На авто упал снег, лед или наледь? Пошаговая инструкция от Автоэксперта #РЕАЛЭКСПЕРТ

Мы решили вновь затронуть данную тему, ведь на наш рабочий телефон поступил не первый звонок с подобным случаем «схода лавин с крыш домов на припаркованные автомобили»…

Представляем Вашему вниманию необходимый алгоритм действий для случаев, если на Ваш припаркованный по всем правилам, любимый автомобиль упала глыба льда или снега, по причине чистки кровли нашими коммунальщиками или сотрудниками УК (Управляющей компанией).


И так, Вы стоите перед своим авто и видите, что он определенно имеет повреждения. Ничего не трогаем и не пытаемся расчистить! Берем свой смартфон и начинаем:

1. Звонить в 112 и вызывать полицию для обращения с заявлением о нанесенном ущербе.
2. Пока ждете сотрудников полиции или вашего местного участкового, проведите подробную фото\видео фиксацию места происшествия, а именно — с разных ракурсов проведите обзорные фотоснимки расположения вашего автомобиля относительно строения, с которого могло произойти падение постороннего снежно-ледяного предмета. Далее проводим фото съемку самого автомобиля с разных ракурсов с видимостью гос. номеров. Дополнительно снимите видео с голосовым сопровождением, указывая дату, время, место(адреса) съемки, так же проговорите гос. номер автомобиля. Уделите внимание не только машине, но и самим обстоятельствам, то есть осколкам льда, как они разлетелись, куда и откуда упали. До приезда сотрудников полиции машину не очищать и не перемещать с места происшествия.


3. В процессе ожидания приступите к сбору дополнительных доказательств:
-Видеонаблюдение:
Осмотритесь по сторонам, убедитесь в наличии камер видео наблюдения, направленных на место парковки вашего автомобиля. Обычно это углы домов, подъезды, административные здания, магазины и АЗС. Так же может повезти, и вы сможете найти видеорегистраторы на соседних автомобилях, которые пишут круглосуточно обстановку перед собой.

-Свидетели:
Обратите внимание какие окна близ лежащих домов смотрят на место парковки вашего автомобиля, возможно кто-то мог видеть, что произошло(чистили снег с крыши или наледь сама откололась и упала на вша автомобиль), постарайтесь найти этих людей, собрать их контакты, для того, чтобы их можно было привлечь в качестве свидетелей. При необходимости в дальнейшем сможете разместить объявление на доске объявлений о поиске свидетелей данного происшествия.


4. По приезду сотрудников полиции Вы будете писать заявление о том, что произошло, обязательно укажите, что машина припаркована на разрешенном месте, данное место не было огорожено специальными лентами(ограждением), и отсутствуют информационные таблички об опасности падения наледи с крыши.
Если в процессе оформления заявления, сотрудники полиции не могут установить причину нанесения повреждений, не трогая автомобиль, вам нужно будет обратиться с Специалисту — Эксперту Трасологу, который сможет установить причину полученных повреждений и зафиксировать должным образом. Данный вид исследований называется Трасологическая автотехническая экспертиза повреждений и обстоятельств произошедшего. Специалист сможет произвести нужные замеры и фиксацию характера повреждений и сделать вывод для дальнейших доказательств.
Дополнение: Полиция должна выдать Вам постановление в течение 10 дней после Вашего заявления.
5. После всех фиксаций компетентными органами и Вашими фото\видео съемками, машину можно убрать с места, например, отогнать в автосервис или крытую парковку, или почистить и накрыть(заклеить) разбитые стекла.
6. Теперь процесс определения нашего потенциального ответчика. Как правило за придомовую территорию и состояние кровли здания отвечает УК (Управляющая компания), в большинстве случаев с Москвой — это ГБУ Жилищник того района, где произошло нанесение убытков, или это может быть коммерческая управляющая компания. Уточнить это можно у жильцов данного двора или на доске информации в каждом подъезде.


7. После того, как ответчик установлен, приступаете к процессу оценки ущерба. Для этого лучше обращаться в независимую экспертную организацию, имеющую на это специальные допуски(аккредитацию) у экспертов. Вы можете сделать оценку ремонта и на автосервисе, но на моей практике есть случаи, когда такие оценки в суде были восприняты ответчиком, как документ, составленный финансово-заинтересованной стороной в ремонте, и оспорены.
8. Когда Вы определились с экспертной организацией и обговорили возможную дату экспертизы Вашего автомобиля, потребуется сделать уведомление отвечающей стороне (или сторонам, в случае, если не совсем понятно, кто точно за это отвечает). Данное уведомление делается за 3 рабочих дня в случае, если ответчик находится в Вашем регионе. Адрес ответчика на момент формирования Уведомления можно посмотреть на сайте nalog.ru по названию или ИНН. Уведомление можно отправить двумя способами:
— В руки под роспись о получении: В случае с Жилищником можно отнести в канцелярию и получить на втором экземпляре отметку о получении.
— Отправить телеграмму с Уведомлением о вручении:
способ отправки через отделения Почты России или через официальный сайт Центрального Телеграфа (telegraf.ru)

Образец Текста Уведомления о проведении осмотра автомобиля независимым экспертом:

"Приглашаем Вашего представителя с доверенность на осмотр поврежденного автомобиля в результате падения на него наледи с крыши, произошедшего _._.___(дата) по адресу: ___(адрес нанесенного убытка). Осмотр состоится _._.__(дата) в ХХ:ХХ (время) по адресу: _____(адрес места осмотра). В случае неявки акт-осмотра будет составлен без вашего участия. Контакт для связи: ______(телефон, Имя)".
Примечание: при отправке нужно заказать копию Телеграммы и Телеграмма должны быть с уведомлением о вручении.

9. В назначенное время по уведомлению проводим осмотр автомобиля. Эксперт-техник, состоящий в реестре МинЮста, проводит фиксацию всех повреждений с учетом скрытых повреждений и назначает необходимые восстановительные работы и запчасти, об этом фиксирует в акте-осмотра. По окончанию осмотра акт подписывается всеми присутствующими сторонами. На этом осмотр окончен.
10. Далее в течение нескольких дней эксперт предоставляет готовое сформированное заключение с выводами о величине необходимого ремонта и его технологией.
Важный момент! О котором меня все время спрашивают: Могу ли я начать ремонт своего автомобиля или продать его в таком виде? Ответ: Да, можете. Если послали Уведомление ответчику, то лишних вопросов к вам не будет. И, если будет даже назначена судебная экспертиза в дальнейшем, то ее проведут по составленному акту и предоставленным фото материалам.

11. После получения экспертного заключения, начинается процесс досудебного урегулирования.
Пишется претензия ответчику с привлечением Юриста или собственноручно. В случае, если ответчик государственная УК(типа ГБУ Жилищник), то они не смогут Вам выплатить из своего бюджета компенсацию(т.к. они не распоряжаются своими деньгами), поэтому дожидаемся 30 дней ожидания и готовим судебный иск.
В случае коммерческой УК, шансы на досудебное урегулирование намного выше.


12. Далее уже идет Судебное разбирательство, но, если все правильно зафиксировано и доказательства собраны, то выигрыш дела 100%.
13. В случае ответчика ГБУ Жилищника после получения решения из суда и исполнительного листа, пишете заявление в департамент финансов гор. Москва и через 30 дней получаете полную компенсацию со всеми судебными издержками, согласно исполнительному листу.
Если ответчик коммерческая организация, то после получения исполнительного листа два пути:
— в ФССП и писать заявления на открытие Исполнительного производства, но это, как правило, очень долго.
— идёте в ФНС и пишете заявление на предоставление номеров счетов, и в каких банках они открыты, в течение 10 дней их получаете и несете исполнительный лист в указанный банк(банки), получаете перевод полной суммы по ИС в течение 3 дней.
Второй путь мне больше нравиться, но немного больше нужно походить.

⚡Кстати, еще момент. Если Вы прописаны в доме, с которого на Вашу машину упал снег или наледь — Вы можете получить компенсацию по защите прав потребителя. Т.к, получается, что коммунальные услуги не оказали должным образом услугу по очистки крыши Вашего дома от снега.
И еще раз повторюсь: уделите особое внимание фиксации причинно-следственных связей на фото/видео❗


Постарался рассказать основные моменты из нашей практики.
Если кого-то интересуют консультации или наши услуги, можете обращаться к нам в ЛС или в телеграмм для получения бесплатной консультации:
t.me/rlexpert_bot
Вся дополнительная информация есть у нас на сайте:
tecaudit.ru/

Всем удачи!